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          4月28日,德邦快遞董事長出現在中央電視臺《第一時間》欄目當中。在報道中,他介紹了大件快遞產品問世的市場背景,詮釋了大件快遞的豐富內涵。有業內人士認為,快遞行業在經歷10多年爆炸式增長后,正在告別野蠻增長,可能會迎來洗牌期。目前中小快遞公司生存空間正在不斷被縮減,越來越多的行業巨頭,開始更多的布局快遞市場。德邦快遞作為布局快遞市場的巨頭之一,為迎接這次洗牌,不斷提升大件快遞服務標準,逐漸建立起自己的護城河。

          大件商品運輸服務痛點凸顯

          據易觀網發布的《中國大件快遞白皮書2018》數據顯示,目前國內中小件快遞市場增長放緩,大件電商品類滲透率提升,國內傳統快遞巨頭圍繞著大件快遞服務競相布局。德邦快遞正是在這樣的市場背景下轉型大件快遞。

          “消費者買沙發買桌子買床墊這方面的大件越來越多,大件電商的增長速度會越來越快,當然這方面的痛點也比較多。比如,怎樣送貨上樓,怎樣安裝。” 德邦快遞董事長在接受采訪時說,“(德邦快遞)就針對大件快遞的痛點推出送貨上樓服務。”報道中,有一位孕媽需要將家中的冰箱搬到父母家,同樣是送貨上樓,在比較搬家公司和德邦快遞服務后,這位孕媽選擇了價格上更優惠的但服務更好的德邦快遞。由此可見,目前德邦快遞的“大件快遞,送貨上樓”服務已經得到越來越多消費者的認可。

          零擔基因 + 全面發力

          在2018年7月的戰略發布會上,德邦物流正式更名為德邦快遞,開始向大件快遞轉型。

          技術上,德邦快遞率先引入AR量方技術,最快10秒完成體積測量;首創大件分揀系統,通過多層分揀系統,高效分揀各重量貨物,用機器代替人力,節省掃描人員80%的工作量,全系統每分鐘可同時處理上萬快件;通過AI來監控快遞分揀的場地、場景,抓取對貨物搬運不規范的情況,防止暴力分揀;獨家推出數字孿生中心,集“收轉運派”全鏈路于一體真正實現了全鏈條數字化精細管理。

          服務上,德邦快遞承諾“上至60千克,100%免費上樓”,“旺季不限收”。這兩項服務徹底顛覆了大件難上樓、重件難送達和旺季限收件等行業現狀,使得大件快遞也能像普通小件快遞一樣送貨上門。

          福利上,為了激勵快遞員做好大件快遞服務,德邦快遞對優秀快遞員的回報也是其他同行無出其右的。德邦快遞已經連續兩年為金星快遞員頒發高額年終獎。去年七夕,德邦快遞首次為一線快遞員舉辦海外集體婚禮。除此之外,入職德邦快遞滿一年的快遞員都會享有暖心的“親情1+1”福利。

          憑借出色的大件快遞服務,德邦快遞被權威媒體報道并非第一次。2018年,德邦快遞“雙11”的大件戰績連續被《人民日報》、央視《新聞聯播》點贊。而“雙11”大件快遞單日收入破億,也標志著德邦快遞實現了由零擔向大件快遞的華麗轉身,離“讓天下沒有難送的快遞”這一愿景更進一步。

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